안녕하세요 고객님
죄송하게도 현 시점에서 8월 말에 구매하신 제품에 대한 반품/교환 진행은 어려우십니다.
제품 수령 후 반품 기간은 7일 이내에 해주셔야 하며 예외적인 상황이라면 기한 초과된 상황이라도 반품/교환을 해드리고 있습니다.
하지만 고객님의 경우 약 세달에 달하는 시간이 경과하였으므로 저희로서는 제공해 드릴 수 있는 서비스가 없다는 점을 말씀드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요. 지난 8월말 산드로 원피스를 구매했는데요.
12월초 신혼 여행에 입으려고 구매한거라, 아직 한번도 입어보지 않은 제품입니다. 근데 오늘 처음 한번 입어보니 원피스 팔쪽에 약지 손톱만한 구멍이 나있어요.
처음 입어본건데 너무 황당합니다. 분명 제품검수해서 보내시는거 아닌가요? ㅜㅜ 여행이 곧이라 상품교환도 어려울거 같은데요.. 그물로된소재라 더찢어질꺼같은데.. 이럴경우 어떻게 보상받을수있나요?? 확인부탁드립니다.
상품명 : 산드로 jeanette collection ete
구매일 : 8/27
사진파일크기가 2mb 이상이라 첨부가안되네요
연락주시면 사진보내드리겠습니다
010-8080-3545
