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[공지] 교환 및 반품 시 유의사항

작성자 나우인파리(ip:)

작성일 2018-08-10 12:00:12

조회 103773

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내용

 

안녕하세요.

나우인파리입니다.


나우인파리 교환 및 반품시 유의 사항에 대해 안내 드립니다.


고객님께서 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터를 통해 교환 또는 반품 신청 시 나우인파리에서 직접 회수 접수를 진행합니다.

고객님께서 따로 택배를 접수할 필요가 없으며 2~3일 내로 우체국 기사님이 방문하여 상품을 수거합니다.


또한 나우인파리에서 판매 중인 상품은 해외 직구 상품으로, 국내 도착 후 사무실을 거치지 않고 프랑스에서 고객님께 바로 발송됩니다.

따라서 고객님께서 임의로 반송 처리를 할 경우 나우인파리 본사가 아닌 인천 공항(세관 특송)으로 반송됩니다.


이 과정에서 상품 분실의 우려가 있으며 ,

나우인파리 본사로 재수거 되기까지 최대 3~5일 정도 시간이 소요되기 때문에 교환 및 반품 기간이 만료될 수 있습니다.

따라서 반품 및 교환 신청 시 반드시 나우인파리 고객센터 및 게시판으로 문의하신 후 나우인파리 반품 절차를 따라주시기 바랍니다.

만일 상품이 분실되거나 손상될 경우 나우인파리는 어떠한 책임도 지지 않으며 보상이 불가합니다. 

또한 추가 비용이 발생할 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.


감사합니다.




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