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제목 [공지] 교환 및 반품 시 유의사항
작성자 나우인파리 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-10 12:00:12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 38402

 

안녕하세요.

나우인파리입니다.


나우인파리 교환 및 반품시 유의 사항에 대해 안내 드립니다.


고객님께서 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터를 통해 교환 또는 반품 신청 시 나우인파리에서 직접 회수 접수를 진행합니다.

고객님께서 따로 택배를 접수할 필요가 없으며 2~3일 내로 우체국 기사님이 방문하여 상품을 수거합니다.


또한 나우인파리에서 판매 중인 상품은 해외 직구 상품으로, 국내 도착 후 사무실을 거치지 않고 프랑스에서 고객님께 바로 발송됩니다.

따라서 고객님께서 임의로 반송 처리를 할 경우 나우인파리 본사가 아닌 인천 공항(세관 특송)으로 반송됩니다.


이 과정에서 상품 분실의 우려가 있으며 ,

나우인파리 본사로 재수거 되기까지 최대 3~5일 정도 시간이 소요되기 때문에 교환 및 반품 기간이 만료될 수 있습니다.

따라서 반품 및 교환 신청 시 반드시 나우인파리 고객센터 및 게시판으로 문의하신 후 나우인파리 반품 절차를 따라주시기 바랍니다.

만일 상품이 분실되거나 손상될 경우 나우인파리는 어떠한 책임도 지지 않으며 보상이 불가합니다. 

또한 추가 비용이 발생할 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.


감사합니다.




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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 이**** 2019-09-27 19:14:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    제품은 잘 받았습니다.
    왠만하면 반품 잘 안하는데요
    원피스 앞 후크가 떨어져 왔습니다.(산드로 원피스 Cinderella - Collection Ete R5439E SDO)
    이정도 불량은 그냥 제가 후크를 달아 입는데요
    36사이즈는 제게 맞는 사이즈인데 이 원피스는 다른 원피스에 비해 사이즈가 작아요
    한 사이즈 크게 교환이 가능하면 교환부탁드립니다.
    혹시 교환이 안되면 반품처리로 부탁드립니다.
  • 이**** 2020-01-14 11:48:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품비용이 어마어마하네요 ㅠ
  • 김**** 2020-02-25 18:07:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 구입한 3종중 1종만 받았습니다. 옷은 사진 그대로라 맘에 드는데 일부분이 터져있어 교환신청 했는데 연락도 없고 교환한다해도 또다시 받은시기가 오래 걸릴거 같아 그냥수선해서 입기로 했어요.아직 못받은 2종도 수선이 미급할까걱정입니다. 판매만 하지마시고 꼼꼼히 보시고 보내주셨으면 합니다.백화점에서 구입하다가 신상이고 좀싸기도 하고 믿고 구매를 처음했는데 싼옷들도 아니고 철저하게 상품을 보시고 보내주셨으면 합니다.
  • 장**** 2020-02-25 19:19:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제거 산드로옴므 자켓이 엄청 긁혀가지고 빨간색으로 변해서 왔네요.
    교환부탁드립니닼
  • 배**** 2020-04-02 06:44:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품해주세요
    옷이 작아요
  • 이**** 2020-05-09 01:47:54 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 4/13산드로 원피스 주문해서 엊그제 받았는데 사이즈가 작아서 큰사이즈로 다시 구매예정입니다. 사이즈 교환이ㅜ가능하면 해주시고 안돠면 반품접수해주세요
  • 남**** 2020-07-08 11:41:52 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이즈변경으로 취소하고 다시 구입했는데 취소한 제품에 대한 카드결제가 취소가 안되었네요 빠른 해결 부탁드립니다
  • 최**** 2020-07-11 17:28:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 산드로 원피스 반품비용 문의합니다
  • 안**** 2020-07-18 19:00:21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 엄청기다리고기다리던 니트가왔는데
    넘 크고 짧아서 반품부탁드립니다
  • 이**** 2020-09-08 13:11:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품원합니다~~접수해주세요
  • 유**** 2020-09-16 23:58:20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청합니다.
  • 김**** 2020-09-17 22:51:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 배송이 너무 늦어 여름도 다 지났고 옷 상태도 안좋아요
    일주일전에 반품신청하려고 전화해도 연결안되구
    쿠폰사용해서 반품하려는데 연결이 안되니 너무 어렵네요
    전화좀 받거나 좀 해주세요 ㅜㅜ
  • 김**** 2020-09-25 00:45:21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 상품색상이 화면과 너무 달라서 반품신청합니다.
  • 홍**** 2020-10-05 21:22:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 바지랑 세트인 허리띠가 안 오고 바지만 와서 반품 신청합니다.
  • 이**** 2020-10-20 17:58:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 신청합니다..원피스 받았는데 작아요ㅠㅠ 산드로 바지는 수량을 잘못입력해서 2개 신청됐는데..허리가 너무 끼네요... 그냥 모두 포기하고 반품합니다..
    반품 비용으로 웬만한 옷을 살수있을 가격이지만...하..제 잘못이죠..
    모두 반품 부탁드려요 ㅠㅠ
  • 권**** 2020-11-16 19:10:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문조회에서 반품신청은 했습니다.
    무료반품권 있습니다. 반품해주세요.
  • 강**** 2021-01-21 23:16:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 산드로 원피스 반품 신청했는데 비용이 얼마나 드나요?
  • 오**** 2021-01-27 20:59:33 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품신청해뒀습니다 반품교환권으로 처리부탁드립니다
  • 이**** 2021-02-26 17:15:03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 쟈딕앤볼테르 코트 반품신청해뒀습니다
    반품비용이 어떻게되나요?
  • 이**** 2021-03-09 21:43:17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 마쥬 가죽 플레어 치마 교환 원합니다. 엄청 기다리던 제품이라 왠만하면 그냥 입으려거 했는데 디자인 특징상 주름이 균일하게 져 있는 제품인데 왼쪽 측면 지퍼 올리는 부분 아랫쪽 가죽이 누가 잡아당긴것 처럼 늘어져 있고 주름도 그 부분만 펴져있습니다. 확인해보시고 교환 진행 했으면 합니다.
  • 하**** 2021-08-19 23:38:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환 원합니다. 36배송 받았는데~38로 교환 원합니다.
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