안녕하세요 고객님
고객님의 배송건은 일전에 안내해드린 바와 같이 얼룩이 있던 제품임에도 수령 원하셔서 출고 진행 예저이었던 주문건 이었습니다.
하지만 출고 전에, 저희 파리 물류센터에서 얼룩을 없애드리고자 세탁을 시도하였으나
세탁으로 지워지지 않아 계속해서 출고 보류에 있던 상태라는 것을 저희가 늦게 전달 받았습니다.
사전 안내 없이 배송이 지연된 점에 있어 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
현재 주문상품 파리물류센터에서 보관 중이며,
고객님께서 지금도 원하신다면 출고 진행이 가능하지만, 얼룩이 세탁으로도 지워지지 않는 하자 상품이기 때문에
고객님께 환불을 권해드리는 바입니다.
또한 6월 27일 경부터 유럽전체 세일이 시작될 예정이기 때문에 그 시기에 다시 한 번 저희 홈페이지 방문하셔서 재구매 하셔도 될 것 같습니다.
이렇게 안내해드리는 점 다시 한번 사과드리며,
해당 게시판 또는 고객센터로의 전화문의로 고객님의 수령 의사 기다리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
배송이 너무 늦네요.
배송확인부탁드립니다
[ 나우인파리 필독사항 ]
- 사이즈 문의는 상세페이지 하단에 [브랜드별 사이즈]표를 참고해주세요.
- 모든 주문확정 뒤에는 주문 취소/환불/교환이 안됩니다.
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- 사이즈 및 색상 변경으로 인한 주문 변경은 불가능하오니, 고객님 주문건을 직접 취소하신 후 재 구매해주시기 바랍니다.
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