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- 세일 및 아울렛 상품은 다음과 같은 미세하자가 발생할 수 있으며, 이로인한 무상 반품/교환은 불가합니다. 단순 착용흔적(신발 밑창오염,화장품자국),약간의 이염,마감미비(올풀림,박음질 오류,일부 잡사섞임), 택 제거, 원단 내 작은 실뭉침이나 뜯김 등

- 공지된 상품 하자기준 외 하자관련 내용은 한국소비자보호원에 심의 의뢰 후 판단되는 결과를 토대로 진행해드리고 있으며, 이에 따른 발생되는 비용은 고객부담 입니다.

- 반품 접수의 경우 상품 수령 후 7일 이내까지 접수가 가능합니다. (단순변심으로 인한 반품 수수료는 59,000원이며 동일 브랜드 당 2가지 품목까지 접수 가능합니다)


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    한진택배 (TEL:1588-0011) 배송정보는 해당 택배사를 통해 조회가 가능하십니다.


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▶ 나우인파리 A/S 안내


- 나우인파리는 구매대행을 서비스로 진행하는 사이트입니다. 따라서 고객님이 주문하신 제품의 A/S는 불가능합니다.

- 착용 및 세탁 후 발생한 하자의 경우 고객님께서 직접 의뢰를 통해 처리하며 고객님께서 직접 접수하셔야 합니다.



▶ 나우인파리 주문변경 / 취소안내


- 교환 및 취소는 주문확정단계까지는(상품준비중~배송준비중) 가능하며 배송준비중부터는 13,000원 수수료가 발생됩니다. 


- 배송중 단계부터는 상품 수령 이후 반품만 가능하오니 참고하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.


- 나우인파리에서는 오후 5시까지 결제 완료된 주문건에 대해 현지에 주문을 진행하고 있습니다.


- 세일 기간의 경우 불규칙적으로 주문이 진행되며, 주말에도 실시간 바잉이 진행되며, 이로 인하여 고객님이 주문하신 제품에 대한 주문건이 바로 바잉되는 경우가 있고 또는 1~2일 정도 지연되는 경우가 있을수도 있습니다.


- 주문변경을 원하실 경우 마이페이지 > 나의 주문처리 현황에서 취소, 교환, 반품 신청이 가능합니다.


- 문의사항은 게시판 및 상담톡으로 확인 후 바로 처리해드리겠습니다.


- 주문 후에 나우인파리에서 현지사이트 주문 중이거나 완료가 된 건은 취소/변경 또는 교환/반품이 가능하나 추가 비용이 발생하는 점 참고해주시기 바랍니다.


- 세트로 구매하신 경우, 하나의 상품 품절 시 전체취소를 원하시면 고객센터 혹은 카카오 상담톡으로 주문 전에 미리 알려주시면 취소 수수료 없이 취소 도와드리겠습니다.


- 반품 접수 후 반품 수수료를 반드시 ‘주문자‘ 명의로 무통장 입금하고 게시판에 성함, 관부가세 환불을 위한 계좌번호, 주문번호, 반품 수수료 입금일자를 남겨 주시면 CX팀에서 7영업일 전후를 기준으로 순차적으로 처리해 드리겠습니다.


- 최종 반품 확정은 기존과 같이 상품확인 후 순차적으로 진행되며, 상품상태에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.


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