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제목

당사 주문실수 / 대처 정말 화나네요

작성자 나우인파리(ip:)

작성일 2019-07-24 11:19:34

조회 11

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내용
안녕하세요 고객님,

우선 사이트 이용에 불편 드리게 된 점 사과드립니다.

해당 내용 유선으로 상담 진행 도와드렸으며, 고객님 상품 프랑스 내 배송이 진행되었습니다.
상품 입고되는대로 검수 후 국내로 출고하도록 하겠습니다.

문의주셔서 감사합니다.

[ Original Message ]
나우인파리에서 마쥬 원피스 구매를 했는데 다른 원피스가 와서
반품시키고 원래 구입하려던 상품으로 다시 주문해달라고 했는데
상품은 뭐 준비가 되어가나요? 연락도 없고 출고됐다는 얘기도 없네요

나우인파리에서 잘못 배송해서 새로 상품을 출고 시키는거면
상품 배송했다고 아님 뭐 새로 주문 잘 들어갔다고 즉각즉각 연락주셔야하는거 아닌가요?

그리고 고객센터에 1-6시까지라더니 5시 부터 20번을 넘게
전화해도 안받아서 큐앤에이 게시판에 올리면 보다 빠른 답변
받아볼 수 있다고해서 왔는데 게시판에 남기려고 보니까
또 게시판에서는 자세하게 고객센터로 연락하라고 써있네요..
도대체 이 사이트는 어떻게 운영하시는지 모르겠네요

전 주문건은 20190629-0001814 였구요
이거 보시면 어떻게 제 전화로 연락을 주시던 알아서 빨리 해주세요
연락을 해도 받지를 않으니;; 정말 화나네요

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