안녕하세요 고객님,
상품 품절로 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
현재 세일기간으로 문의량이 많아 안내가 지연되었던 것 같습니다.
고객님 상품 현재 브랜드 본사 재고 품절로 확인되어 전액 환불로 진행 도와드렸습니다.
구매하신 상품 품절로 안내드린 점 양해부탁드립니다.
[ Original Message ]
오늘 가디건 주문했는데 방금 주문 취소 처리 카톡이 왔네요. 들어와 보니 품절 된 것 같은데 적어도 품절되었다는 카톡이라도 먼저 와야하는 거 아닌가요??
카톡 남겨보니 지금 상담 시간도 아니네요. 5시까지가 상담시간인데 5:13분에 취소처리 문자 왔어요. 취소하기 전에 먼저 품절 안내를 해주었던가 아님 적어도 상담시간에라도 연락이 왔어야 하는게 아닌가 싶네요. 좀 어이 없어요.
- 주문확정 전 주문취소는 고객센터 070-5101-1599로 연락주셔야 처리가 가능합니다.
- 사이즈 및 색상 변경으로 인한 주문 변경은 불가능하오니, 고객님 주문건을 직접 취소하신 후 재 구매해주시기 바랍니다.
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