안녕하세요. 고객님
'상품준비중'의 경우 취소요청시 수수료 없이 취소가 가능합니다.
'배송준비중'의 경우 이미 프랑스 내 주문이 들어간 상태로 3만원 비용이 발생합니다.
고객님의 아이디로 현재 주문건이 확인되지 않아 정확한 안내 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
추가로 궁금하신 점 있을 경우 새글로 주문번호와 함께 문의 남겨주시면 자세한 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
[ 나우인파리 필독사항 ]
- 사이즈 문의는 상세페이지 하단에 [브랜드별 사이즈]표를 참고해주세요.
- 모든 주문확정 뒤에는 주문 취소/환불/교환이 안됩니다.
주문을 7/30, 취소를 8/1 에 했고
배송 준비중인 상황도 아닌데(입고도 안됨)
지연 문자 받아서 취소한 건데도 3만원 수수료 발생하나요!?
- 주문확정 전 주문취소는 고객센터 070-5101-1599로 연락주셔야 처리가 가능합니다.
- 사이즈 및 색상 변경으로 인한 주문 변경은 불가능하오니, 고객님 주문건을 직접 취소하신 후 재 구매해주시기 바랍니다.
- 본 게시판에 남기시면 처리가 안될 수 있으니 반드시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.